Публичная оферта
Документ регулирует оплату и оказание платных функций IP-Minecraft.ru, включая тарифы, продвижение серверов, платную публикацию и покупку звёзд.
Настоящий документ является предложением о заключении договора возмездного оказания услуг в отношении платных цифровых функций сервиса IP-Minecraft.ru. По смыслу статей 435, 437 и 438 ГК РФ акцептом оферты считаются действия пользователя, подтверждающие согласие с её условиями, включая нажатие кнопки перехода к оплате и последующую оплату выбранной услуги.
Оферта применяется к платным функциям сервиса: тарифам, продвижению карточек серверов, платной публикации, покупке звёзд и иным цифровым возможностям, прямо указанным на сайте на момент оформления заказа.
1. Предмет оферты
Сервис предоставляет пользователю платные цифровые услуги нематериального характера через сайт и личный кабинет. Конкретный объём услуги, срок её действия и стоимость определяются выбранным пользователем вариантом на сайте.
Оплачивается предоставление функционала сервиса, а не гарантированный коммерческий, игровой или репутационный результат.
2. Порядок оформления и оплаты
- Пользователь самостоятельно выбирает услугу, срок, параметры заказа и доступный способ оплаты.
- До оплаты пользователю предоставляется существенная информация об услуге: описание, стоимость, срок действия и иные условия, влияющие на заказ.
- Договор считается заключённым с момента акцепта оферты пользователем и подтверждения оплаты либо иного предусмотренного сервисом способа активации заказа.
3. Момент оказания услуги
- Тариф, продвижение или платная публикация считаются начатыми с момента активации соответствующей функции для выбранного сервера.
- Покупка звёзд считается оказанной в части начисления с момента зачисления звёзд на выбранный сервер и предоставления возможности их использования внутри сервиса.
- Если услуга рассчитана на период действия, она оказывается в течение оплаченного срока с момента активации, если иное прямо не указано в интерфейсе конкретной функции.
4. Особенности платных услуг
- Сервис не гарантирует конкретное количество игроков, голосов, переходов, доход, окупаемость, удержание позиции в топе или иной результат, зависящий от действий пользователя, состояния сервера, конкуренции и внешних факторов.
- Пользователь обязан использовать платные функции только в отношении серверов и материалов, размещение которых не нарушает закон, права третьих лиц и правила сервиса.
- Если после оплаты выявлены нарушения правил сервиса, недостоверная информация, накрутка, мошенничество или иной злоупотребляющий сценарий, сервис вправе ограничить использование функции. Расчёты в таком случае определяются с учётом уже оказанной части услуги и обязательных норм законодательства РФ.
5. Отказ от услуги и возврат денежных средств
Возвраты и отказ от договора регулируются обязательными нормами законодательства Российской Федерации, включая статью 782 ГК РФ и статью 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг до полного исполнения обязательств при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов и уже оказанной части услуги.
Условия настоящей оферты не ограничивают права потребителя, установленные законом. Если отдельное условие будет признано противоречащим обязательным нормам права, применяется соответствующая норма законодательства РФ.
- Полный возврат возможен, если оплаченная услуга не была активирована и фактически не была предоставлена по вине сервиса.
- При отказе после частичного оказания услуги возврат определяется индивидуально пропорционально неоказанной части услуги и с учётом подтверждённых фактически понесённых расходов сервиса.
- Само по себе отсутствие ожидаемого эффекта, изменение планов пользователя, прекращение работы сервера по инициативе пользователя или удаление сервера за нарушения не означает автоматического права на полный возврат уже оказанной услуги.
- Перед обращением в банк или платёжную систему пользователю рекомендуется сначала обратиться через тикет-систему или на email ip-minecraft@proton.me. Это не ограничивает права пользователя, предоставленные законом.
6. Ответственность сторон
- Сервис отвечает за предоставление оплаченного цифрового функционала в пределах, предусмотренных законом и настоящей офертой.
- Пользователь отвечает за корректность выбранного сервера, данных заказа, законность контента и достоверность сведений, размещённых или продвигаемых через сервис.
- Сервис не несёт ответственности за сбои внешних платёжных систем, действия хостинг-провайдеров, интернет-провайдеров, владельцев игровых серверов и иные обстоятельства вне разумного контроля сервиса.
7. Поддержка и заключительные положения
По вопросам оплаты, активации услуги, возврата или спорной операции пользователь может обратиться через страницу контактов сайта, встроенную тикет-систему или на email ip-minecraft@proton.me. В обращении рекомендуется указывать сервер, дату оплаты и идентификатор операции.
Сервис вправе обновлять настоящую оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформляемым после её публикации, если иное прямо не указано в тексте оферты. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.